§1. Allgemeine Bedingungen

  1. Diese Geschäftsbedingungen definieren die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch das Übersetzungsbüro TKTRANSLATE Tomasz Korab, ul. Stanisława Staszica 12/1, 38-400 Krosno/Polen, USt-IdNr.: 6842381974 (im Folgenden TKTRANSLATE).
  2. TKTRANSLATE verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass jeder Übersetzungs-/Dolmetscherauftrag gemäß den zwischen TKTRANSLATE und dem Kunden vereinbarten Bedingungen ausgeführt wird.
  3. Sämtliche Übersetzungen/Dolmetscherleistungen werden von TKTRANSLATE nach Erhalt einer schriftlichen Auftragsbestätigung (E-Mail) vom Kunden durchgeführt.
  4. Das Fehlen einer schriftlichen Bestellung entbindet TKTRANSLATE von der Verpflichtung zur Erbringung einer bestimmten Leistung.

§2. Bedingungen für die Auftragsausführung

  1. Die Abrechnungseinheit für einfache Übersetzungen ist eine Abrechnungsseite von 1.800 Zeichen mit Leerzeichen, ggf. Wortanzahl oder Arbeitszeit, und im Falle einer beglaubigten/von einem vereidigten Übersetzer beglaubigten Übersetzung (beglaubigte Übersetzung) eine Abrechnungsseite von 1.125 Zeichen mit Leerzeichen.
  2. Die Grundlage für die Abrechnung mit dem Auftraggeber ist die Anzahl der Zeichen bzw. Wörter des vom Auftraggeber an TKTRANSLATE übermittelten Ausgangstextes. Die Seitenzahl einer regulären Übersetzung wird auf eine Dezimalstelle genau berechnet und die Seitenzahl einer beglaubigten Übersetzung wird auf die nächste volle Seite aufgerundet. Die Mindestabrechnungseinheit ist eine Seite.
  3. Die beglaubigten Übersetzungen werden auf der Grundlage des eingereichten Originals, der Kopie oder des Scans angefertigt.
  4. Der Preis einer schriftlichen Übersetzung beinhaltet nicht die Vorbereitung des Textes für die Veröffentlichung oder dessen Bearbeitung.
  5. Wünscht der Auftraggeber bei der Übersetzung die Verwendung einer bestimmten Terminologie, ist er verpflichtet, dem zu übersetzenden Text ein entsprechendes Glossar beizufügen. Wird ein solches Glossar nicht übermittelt, behält sich TKTRANSLATE das Recht vor, in der Übersetzung das korrekte Vokabular zu verwenden, das möglicherweise von den Wünschen des Kunden abweicht, jedoch der anerkannten Übersetzungspraxis und den besten Kenntnissen auf einem bestimmten Gebiet entspricht.
  6. Die vereinbarte Auftragsbearbeitungszeit umfasst nicht Samstage, Sonntage und Feiertage.
  7. Bei den Expressaufträgen behält sich TKTRANSLATE vor, den Auftrag auf mehrere Übersetzer aufzuteilen, wodurch es zu Unstimmigkeiten in der verwendeten Terminologie kommen kann.
  8. Wird die Übersetzung während der Ausführung ausgesetzt, ist der Auftraggeber verpflichtet, eine Vergütung für die tatsächlich erbrachte Leistung zu zahlen und sonstige Kosten zu erstatten, die TKTRANSLATE im Zusammenhang mit der Vorbereitung zur Erbringung der bestellten Leistungen entstehen.
  9. TKTRANSLATE verpflichtet sich, Aufträge mit der gebotenen Sorgfalt, insbesondere im Einklang mit den anerkannten Grundsätzen der Übersetzungskunst, auszuführen.
  10. TKTRANSLATE hat das Recht, von der Ausführung eines erteilten Auftrags abzusehen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass der darin enthaltene Inhalt rechtswidrig ist.

§3. Reklamationen

  1. Innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Lieferung der Übersetzung an den Kunden durch TKTRANSLATE hat der Kunde das Recht, festgestellte Mängel an der Übersetzung zu melden. Die Beschwerden sollten schriftlich unter Angabe der behaupteten Mängel eingereicht werden.
  2. Bei berechtigter Reklamation wird TKTRANSLATE die Übersetzung innerhalb der mit dem Auftraggeber vereinbarten kürzesten Frist kostenfrei korrigieren.
  3. TKTRANSLATE übernimmt keine Haftung für inhaltliche Übersetzungsfehler, die auf Fehler im Ausgabedokument zurückzuführen sind.

§4. Verarbeitung personenbezogener Daten

Ab dem 25. Mai 2018 gelten die Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG („DSGVO”). 

Der Administrator Ihrer persönlichen Daten ist das Übersetzungsbüro TKTRANSLATE Tomasz Korab, Ust-IdNr.: 6842381974, Str. Staszica 12/1, 38-400 Krosno/Polen, weiter „TKTRANSLATE”. Das vorrangige Ziel von TKTRANSLATE besteht darin, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, die uns im Rahmen der Erbringung der von uns angebotenen Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden. Ihre personenbezogenen Daten werden von TKTRANSLATE und unseren vertrauenswürdigen Partnern verarbeitet.

TKTRANSLATE behält sich das Recht vor, Änderungen an der Datenschutzpolitik vorzunehmen. Jeder unserer Kunden und Benutzer von Websites und anderen Websites, die zu TKTRANSLATE gehören, ist an die Version unserer Datenschutzrichtlinie gebunden. Wenn Sie der Datenschutzpolitik des Übersetzungsbüros TKTRANSLATE nicht zustimmen, besuchen Sie bitte nicht die Websites von TKTRANSLATE, abonnieren Sie keine TKTRANSLATE-Mailings und nutzen Sie keine Dienste und Produkte von TKTRANSLATE.

Die von TKTRANSLATE erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet und gespeichert:

  • Durchführung des Übersetzungsauftrags oder sonstiger Leistungen unseres Übersetzungsbüros,
  • Kontakt mit aktuellen/potenziellen Kunden unseres Übersetzungsbüros,
  • Wir bieten unsere Dienstleistungen aktuellen und zukünftigen Kunden an,
  • Überprüfung der Nachfrage nach den Dienstleistungen unseres Übersetzungsbüros,
  • Feststellung, Geltendmachung oder Ablehnung von Ansprüchen im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Leistungen,
  • Erfüllung unserer Verpflichtungen auf der Grundlage der derzeit in Polen und der Europäischen Union geltenden Rechtsvorschriften.

Die personenbezogenen Daten werden von uns auf folgende Art und Weise erhoben:

  • Übermittlung von Unterlagen/personenbezogenen Daten an uns,
  • Speichern von Cookies,
  • Erfassung des Webserver-Logos durch unseren Hosting-Betreiber.

Die Kontaktaufnahme mit dem Übersetzungsbüro TKTRANSLATE per E-Mail/Telefon/persönlich ist gleichbedeutend mit der Einwilligung in die Verarbeitung der uns anvertrauten personenbezogenen Daten. Alle uns vom Auftraggeber anvertrauten Dokumente und Unterlagen werden vertraulich behandelt. Auf Verlangen des Kunden stellt TKTRANSLATE ein gesondertes Dokument zur Bestätigung der Vertraulichkeit zur Verfügung. Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren, zu ergänzen und zu löschen sowie eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden. Sie haben außerdem das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit durch eine Mitteilung per E-Mail/Telefon oder persönlich bei TKTRANSLATE, Str. Staszica 12/1, 38-400 Krosno/Polen.

§5. Haftung, Urheberrecht, Zahlung

  1. Die materielle Haftung für etwaige Schäden im Zusammenhang mit der Lieferung einer fehlerhaften Übersetzung durch TKTRANSLATE ist auf die Höhe des Nettoentgelts (ohne Mehrwertsteuer) beschränkt, das für die Anfertigung dieses Übersetzungsauftrags geschuldet wird. Die Haftungshöchstgrenze beträgt 3.000 PLN.
  2. Die Schadensersatzpflicht erstreckt sich nicht auf Fehler in den Expressaufträgen. Ein Kunde, der eine Expressübersetzung in Auftrag gibt, übernimmt das Risiko von Übersetzungsfehlern. TKTRANSLATE ist jedoch verpflichtet, diese unverzüglich zu entfernen.
  3. Das Urheberrecht an der fertigen Übersetzung geht unmittelbar nach Begleichung des Gesamtpreises auf der Grundlage einer von TKTRANSLATE für einen bestimmten Übersetzungsauftrag ausgestellten Mehrwertsteuerrechnung auf den Kunden über.

§6. Sonstige Bestimmungen

In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Bürgerlichen Gesetzbuches.